Support informatique à Liège par une équipe de professionnels

Besoin d’un support informatique à Liège ou en Wallonie, à distance ou sur site, avec un partenaire professionnel de confiance ? Sysmedit ! Notre équipe de techniciens IT est prête à parcourir toute la Belgique pour vous proposer un accompagnement complet sur site ! Nous sommes également disponibles pour résoudre toutes sortes de problèmes informatiques à distance.

Voir nos offres

Qu'est-ce que le support informatique ?

Le support informatique en entreprise est un service qui permet de bénéficier d’une assistance technique pour résoudre des problèmes de type informatique. En effet, qui n’a jamais eu de soucis de messagerie, de connexion internet ou d’accès à son serveur ? Chaque entreprise a besoin d’un suivi régulier de son parc informatique ! C’est pour cela que nous avons mis au point ce service. Le service de support informatique pour professionnel, peut être effectué à distance ou sur site.

Notre équipe de techniciens se tient disponible pour prendre en charge diverses tâches tels que :

L'installation et la configuration d'un logiciel ou d'un matériel
Un problème de connexion à votre serveur local ou dans le cloud
Un problème de connexion à internet
La configuration d'une boîte mail, d'un partage
L'installation du matériel d'un nouveau collaborateur
La mise à jour de votre parc informatique (upgrade de votre licence PC)
Et encore bien d'autres demandes informatiques

Nous nous adaptons entièrement à votre entreprise, que ce soit en termes de fréquence des prestations informatiques (hebdomadaires ou mensuelles) ou d’horaire choisi. Notre unique objectif est de résoudre tous vos problèmes informatiques dans les meilleurs délais. Nous voulons faire en sorte que votre matériel informatique soit une réelle valeur ajoutée dans votre quotidien, plutôt qu’un obstacle dû à une mauvaise gestion.

Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de notre expérience informatique et vous apporter la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin.

Pour venir à votre secours, nous vous présentons...

Nos services de support informatique

Sysmedit vous propose une gamme complète de services informatiques pour résoudre vos problèmes et optimiser vos systèmes, que vous soyez une petite ou une grande entreprise. Vous pouvez faire confiance à notre équipe d’experts et bénéficiez d’une assistance personnalisée et efficace.

Dépannage informatique
sur place

Lorsque vous rencontrez un problème informatique nécessitant une intervention directe, notre équipe se rend sur place pour diagnostiquer et résoudre votre soucis le plus rapidement possible.

Service de ticketing IT

Pour une gestion efficace des demandes d’assistance, nous utilisons un système de ticketing IT. En soumettant une demande, un ticket est généré. Cela nous permet de suivre et de traiter vos demandes de manière organisée et transparente.

Dépannage informatique
à distance

Pour des problèmes qui peuvent être résolus à distance, nous utilisons la plateforme ISL Online, qui nous permet de prendre contrôle de votre ordinateur de manière sécurisée.

Pourquoi externaliser son support informatique ?

Une équipe de techniciens à votre entière disposition

Mettez à votre disposition de votre entreprise et de vos collaborateurs un ensemble de compétences informatiques adaptés. Un seul et même prestataire informatique s’occupe de l’ensemble de votre support informatique.

Un backup de
compétence externalisé

Vous avez peut-être un informaticien interne. Que se passe-t-il quand il part en vacances, quand il est malade ou s’il décide de vous quitter ? Sysmedit s’engage à reprendre son travail par son suivi régulier et professionnel.

La réactivité par un simple mail ou appel téléphonique

Vous avez un projet informatique à implémenter, des demandes informatiques jamais résolues. Externaliser ses demandes et gagnez en rapidité, en efficacité par une planification de qualité. Prêt pour externaliser votre support IT ?

Nos tarifs : 3 formules pour votre support informatique

Sysmedit met à votre disposition, un personnel IT de qualité, pour l’ensemble de votre support informatique à Liège. Nous avons mis des années à consolider et regrouper un grand nombre de compétences, qu’elles soient liées à votre gestion IT quotidienne (gestion de votre parc informatique, gestion serveur, installation et configuration de matériel informatique) ou encore liées à d’autres domaines informatiques (développement sur-mesure, création de site internet, Audit WiFi et installation d’un wifi professionel, VoIP).

Prestation à distance
à la demande

À partir de

57,50 €/h

Prise en charge de votre demande dans les 4h maximum
Traitement du ticket sous 24h max
Rapport détaillé
Possibilité de tarification mensuelle payable en fin de mois si prestation récurrente
Plateforme de support disponible 7j/7 24h/24 et 365j/365
Interventions durant et hors business hours (weekends et jours fériés)

Cette formule m'intéresse

Prestation sur site
à la demande

À partir de

67,50 €/h

Prise en charge de votre demande dans les 4h maximum
Traitement du ticket sous 24h max
Rapport détaillé
Possibilité de tarification mensuelle payable en fin de mois si prestation récurrente
Plateforme de support disponible 7j/7 24h/24 et 365j/365
Interventions durant et hors business hours (weekends et jours fériés)
Déplacement dans toute la Belgique et le Luxembourg

Cette formule m'intéresse

Contrats de maintenance informatique sur mesure

À partir de

55,00 €/h

Audit informatique préalable sur site
Proposition de remise à niveau si nécessaire
Reprise de la gestion informatique complète de votre ancien partenaire ou informaticien
Planification à la semaine, au mois, au trimestre (toutes les ventilations sont possibles)
Tarif préférentiel en fonction du volume d’heures prestées à l’année
Votre Single Point of Contact IT, un personnel expérimenté et de qualité pour gérer toute votre infrastructure IT